三、管理要素
任何一种管理活动须由管理主体、管理客体、组织目的、组织环境或条件这四个基本要素构成。
管理人员根据层次可分为高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员。
根据不同领域可分为市场营销管理人员、财务管理人员、生产与经营管理人员、人事管理人员、行政管理人员、其他类型管理人员。
对于管理者所需要的素质或技能,综合来说主要有:
技术技能:技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。
人事技能:人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。
思想技能:指能总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
设计技能:设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。
概念技能:概念技能也称构想技能,指“把观念设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”。
人际技能:人际技能也叫人际关系技能,是指中公的与别人打交道并与别人沟通的能力,就是处理人与人之间关系的能力。
四、管理职能
管理职能一般是根据管理过程的内在逻辑,划分为几个相对独立的部分。划分管理职能的意义在于:管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部分,在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程,有助于实际的管理工作以及管理教学工作。
其内容主要包括计划职能、组织职能、领导职能和控制职能。
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